Светильники серии CONTOUR представляют собой световые линии, формирующие яркие фигуры произвольных форм и размеров.
Это могут быть как простые и классические формы типа кольца (модели ROUND, MOON) или многоугольников (модели QUADRO, HEXAGON, DELTA), так и более сложные, ассиметричные фигуры, вплоть до букв или логотипа вашей компании.
➤ Все модели позволяют создавать многоуровневые люстры или отлично комбинируются в масштабные композиции на больших площадях.
➤ Корпус выполнен из алюминия с возможностью выбора цвета, высоты борта, толщины световой линии, а так же с вариативностью параметров свечения и управления светильником.
Часто возникают задачи, связанные с разработкой индивидуального продукта, когда требуется особая форма, размер, цвет или светильник должен быть выполнен из особого материала, иметь звукопоглощающие свойства или интегрироваться в различные системы управления. Решение подобных задач – интересная и важная часть нашей работы.
Пришлите запрос в виде эскиза, чертежа или даже словесного описания, и наши специалисты разработают для вас индивидуальное решение.
Доставка осуществляется курьерскими, транспортными службами или собственным транспортом до адреса получателя. Учитывая особенности режима проведения работ на некоторых объектах возможна доставка в вечернее время и в выходные дни. Время и стоимость доставки вы согласовываете заранее со службой логистики.
Мы бесплатно доставим заказ в Транспортную компанию (далее ТК) для отправки в ваш адрес. Вы сможете выбрать наиболее удобную ТК из большинства действующих на территории России. Груз отправляется в защитной обрешетке либо паллетном борту и страхуется на реальную стоимость товара. Возможна доставка до терминала ТК в вашем городе либо до адреса получателя силами ТК, оплата доставки Транспортной компании производит получатель.
Возможен самовывоз товара с центрального склада Фабрики в г.Владимир по адресу: ул.Гастелло, д.8А. Требуется предварительное согласование времени самовывоза.
После оформления заказа менеджер пришлет вам Счет-Договор на оплату. При необходимости возможно заключение Договора поставки со Спецификацией на оборудование и выставление Счета на оплату к нему.
Стандартный гарантийный срок на всю продукцию составляет 36 месяцев, но может быть дополнительно расширен под требования конкретного проекта (срок гарантии фиксируется в Договоре поставки).
Если в течение гарантийного срока проявились заводские дефекты, то мы оперативно устраним их или заменим товар на новый.
Если Вы приобретали товар с доставкой, то логистика, связанная с гарантийным ремонтом осуществляется за наш счёт.
К гарантийным неисправностям не относятся дефекты, вызванные нарушением правил эксплуатации, а именно если на товаре имеются механические повреждения, следы попадания жидкости, насекомых, неисправность вызвана скачками в сети электропитания или неправильным подключением питания светильника или блока управления, приведшим к выходу из строя. В негарантийных случаях мы предложим вам ремонт на платной основе.
Для запуска процедуры диагностики и последующего ремонта неисправного оборудования пришлите обращение на почту вашего менеджера либо на info@lightfabric.ru с темой письма “Рекламация”.
Укажите в письме название оборудования, суть неисправности и наш менеджер свяжется с вами для согласования дальнейших действий.
В случае необходимости транспортировки оборудования на нашу сервисную площадку, от вас потребуется подготовить товар, упаковав его любым способом, защищающим от воздействия внешней среды, а мы пришлём к вам курьера для его транспортировки.
Поскольку большинство комплектующих имеются у нас на складе, ремонт, как правило, занимает время от 1 дня и сводится к оперативной замене узла.
Для габаритных конструкций и проектных решений, в случае невозможности демонтажа и доставки оборудования на нашу сервисную площадку, существует процедура выезда нашего специалиста на ваш объект, условия которой вы можете обсудить с вашим персональным менеджером.
Продукция надлежащего качества, произведенная под ваш заказ, не подлежит возврату и обмену. Мы всегда стараемся идти навстречу клиентам, поэтому индивидуально рассмотрим ваше обращение и в случае такой необходимости, если позиция стандартная, мы будем готовы обсудить условия ее замены на другую.